سياسة الاسترداد وإجراءات السلامة ;

سياسة الاسترداد وإجراءات السلامة

احجز بثقة

في حالة إلغاء كأس العالم FIFA قطر 2022™، يسترد المشجعون الذين اشتروا باقات الضيافة الرسمية للبطولة من خلال ماتش للضيافة ما يساوي قيمة سعر الشراء الأصلي. يُرجى الرجوع إلى الفقرة 15.3 من قوانين مبيعات الضيافة على المتجر الإلكتروني وقوانين مبيعات الضيافة دون اتصال بالإنترنت لمزيد من المعلومات.

في حالة تأجيل كأس العالم FIFA قطر 2022™ أو تغيير موعده، سيتم تغيير مواعيد باقة الضيافة الخاصة بك التي قمت بشرائها من ماتش للضيافة بحسب التاريخ الجديد لإقامة البطولة.

نظام إدارة السلامة

تعمل شركة «ماتش للضيافة» بالتعاون مع مورّدينا من أجل الحفاظ على معايير السلامة وتحسينها عند الضرورة، من خلال البحث عن الممارسات الجيدة في مجال الصحة والسلامة، وذلك من أجل التأكد من سهولة ترتيبات الإقامة والسفر والخدمات لدينا. ومع ذلك، فنحن نطلب منك أيضًا أن تتوخى مزيدًا من الحذر وكذلك استخدام الفطرة السليمة والرجوع إلى الإخطارات واتباع أي نصائح متعلقة بالسلامة ويتم تقديمها محليًا أيضًا.

وفيما يلي بعض النصائح العامة الهامَّة المتعلقة بالصحة والسلامة:

قبل السفر:

التأمين

  1. تأكد من أن لديك تأمين مناسب لوِجهة سفرك وأن هذا التأمين يغطي أي نشاط تنوي القيام به.
  2. عند مشاركتك في أي أنشطة، تحقق من أن لديهم تأمين ضد المسؤولية العامة ومعايير سلامة جيّدة.
  3. يجب إبلاغ المورّد بأي حادث أو إصابة على الفور والحصول على تقرير بذلك لأغراض التأمين.

المسائل الطبيَّة

  1. استشر طبيبك للتأكد من الحصول على أي تطعيمات أو فحوصات طبية لازمة أو التأكد من أنها محدَّثة.
  2. استشر طبيبك فيما يخص أي حالات موجودة مسبقًا، وتأكد من أنك تحمل الأدوية المناسبة ونُسخًا من أي وصفات طبيَّة.

المستندات

  1. تأكد من صلاحية استخدام جواز سفرك خلال فترة السفر ومن استيفاء أي متطلبات تخص التأشيرة.
  2. خذ معك نُسخًا من مسارات الرحلات وجوازات السفر وأوراق السفر في حالة ضياع المستندات الأصلية.

أثناء السفر:

النقل

  1. لا تستخدم سوى خدمات النقل وسيارات الأُجرة المرخَّصة.
  2. احرص على ارتداء أحزمة المقاعد عند توفرها، واجلس في المقاعد الخلفية كلما أمكن ذلك.
  3. إذا كنت تسافر مع أطفال قُصّر، ففكر في اصطحاب مقاعد أمان للأطفال.
  4. تأكد من التزام السائقين بحدود السرعة الآمنة.

السلامة الشخصيَّة

  1. تجنب المشي في الأماكن ذات الإضاءة الخافتة.
  2. كن متيقظًا وابتعد عن المواقف التي لا تشعر فيها بالراحة.
  3. تجنب حمل مبالغ مالية كبيرة أو أغراض ثمينة أو كليهما.
  4. يُشجَّع استخدام حزام النقود في جميع الأوقات.
  5. تأكد من ترك غرفتك في وضع آمن عند خروجك منها.
  6. ضع جميع الأغراض الثمينة في صندوق ودائع آمن، إذا كان ذلك متاحًا، أو في مكتب الاستقبال.
  7. لا تترك النوافذ أو أبواب الشرفات مفتوحة أبدًا.
  8. تأكد من إمكانية قفل أمتعتك الرئيسية عند تركها دون مراقبة في الغرف أو غرف الأمتعة وما إلى ذلك.
  9. لا تأخذ معك أي مجوهرات ثمينة.
  10. يُرجى الإنصات إلى أي نصائح محددة من الوكيل/الممثل/المورد المحلي الخاص بك.

الإقامة:

السلامة من الحرائق

  1. تأكد من أنك تعرف مكان أقرب مخرج في حالة الحريق.
  2. تحقق من موقع أقرب طفاية حريق.
  3. اطلع على تعليمات الحريق في غرفتك بتمعن عند توفيرها إليك.
  4. تعرف على كيفية إطلاق الإنذار في حالة اندلاع حريق.
  5. في حالة اندلاع حريق، غادر المكان على الفور، ولا تتوقف لجمع أغراضك.
  6. تحرك إلى نقط تجمع بعيدة تماما عن المبنى.

سلامة الزجاج

  1. قد لا تكون الأبواب والنوافذ الزجاجية مصنوعة من ألواح الزجاج المقوَّى.
  2. توخ الحذر في ضوء الشمس الساطع، فقد لا يكون قفل الأبواب/النوافذ واضحًا.
  3. تحقق لمعرفة ما إذا كانت الملصقات المضادة للتصادم في أماكنها السليمة على ارتفاع يناسب كلا من البالغين والأطفال.

السلامة في الشرفات

  1. لا تنحن أو تجلس على الشرفة أو تتسلقها أبدًا.
  2. لا تتسلق أو تقف على أثاث الشرفة.
  3. احرص على الإشراف على الأطفال طوال وجودهم في الشرفات.

السلامة في المسبح

  1. عرّف جيدًا على أي مسبح وتصميمه ونهاياته العميقة والضحلة.
  2. تذكر جيدًا علامات العمق وأي مخاطر.
  3. لا تكون معظم المسابح (حمامات السباحة) مزودة برجال إنقاذ، لذلك يُرجى توخي الحذر والتأكد من الإشراف دائمًا على الأطفال.
  4. اتبع قواعد المسبح ولافتات المعلومات في جميع الأوقات.
  5. انتبه للافتات "ممنوع الغوص" طوال الوقت.
  6. لا تقفز أبدًا من تضاريس المسبح المرتفعة أو تغص منها.
  7. في حالة الطوارئ، تأكد من معرفتك بكيفية طلب المساعدة.

أطعمة

  1. كن على علم بأي حساسيات قد تعاني منها وتأكد من أنك قد أبلغت الأشخاص المعنيين بذلك.
  2. اشرب فقط المياه المعبأة أو المياه التي تعرف أنها آمنة.
  3. حاول أن تتجنب اللحوم النيئة ومنتجات الألبان غير المبسترة.