P. ¿Qué incluye un paquete de hospitality?

P. ¿Qué es un producto de hospitality y cómo selecciono el más adecuado para mí?

P. ¿Qué son las series de hospitality?

P. ¿Los precios que se indican son por persona?

P. ¿Tienen información sobre la disponibilidad de entradas individuales para el partido sin la oferta de hospitality?

P. ¿Qué es una entrada para partido categoría 1?

P. ¿Puedo elegir la ubicación de mi asiento?

P. ¿Cuándo sabré mi número de asiento y su ubicación?

P. ¿Podré solicitar un cambio de asiento?

P. ¿Todos las entradas incluidas en mi paquete de hospitality serán para asientos uno al lado del otro en el estadio?

P. Si hago compras de hospitality por separado para un mismo partido, ¿se asignarán los asientos del estadio uno al lado del otro?

P. ¿Hay alguna restricción en cuanto al número de invitados que pueden sentarse juntos?

P. ¿Cómo puedo saber dónde y cuándo jugará mi equipo durante la Copa Mundial de la FIFA Catar 2022™?

P. Si mi equipo avanza a las fases eliminatorias, ¿cómo recibiré los paquetes de hospitality para estos partidos?

P. ¿Qué ocurre si mi equipo queda eliminado en la fase de grupos y había comprado un paquete de hospitality con entradas incluidos para la fase eliminatoria de la competencia?

P. Si mi equipo no pasa a la fase eliminatoria y me envían a partidos predeterminados, ¿cómo recibiré los paquetes de hospitality para estos partidos?

P. ¿Qué es MATCH Experience?

P. ¿Por qué debería comprar MATCH Experience si solo necesito un TSS?

En el caso de los productos Team Specific Match (TSM1) ¿puedo comprar varios Single Match Packages para equipos diferentes?

Q. ¿Qué es el Calendario de partidos?

Q. ¿A qué hora comenzarán los partidos?

Q. ¿Cómo y cuándo sabré qué equipos jugarán los partidos para los que he comprado paquetes de hospitality?

P. ¿Las tarifas de alojamiento del webshop son por persona o por habitación?

P. ¿Las tarifas incluyen todos los cargos e impuestos?

P. ¿Qué moneda se utilizará para mi reservación?

P. ¿Cuáles son las condiciones de pago del alojamiento?

P. ¿Cuántas personas pueden alojarse en la habitación que reservé?

P. ¿Es posible ofrecer o utilizar una habitación con cama matrimonial como una habitación con camas individuales?

P. ¿Tengo que reservar un número mínimo de noches?

P. ¿Hay un límite en el número de noches que puedo reservar?

P. ¿Deseo quedarme más tiempo que las fechas que se muestran durante el proceso de pedido, ¿por qué el sistema no lo permite?

P. ¿Quién puede utilizar la habitación reservada?

P. ¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi reservación de alojamiento?

P. ¿Puedo reservar una habitación para una persona discapacitada?

P. ¿Viajo con niños, ¿cómo debo tramitar mi reservación?

P. ¿Hay un límite en el número de personas que puedo reservar por habitación?

P. ¿Hay un límite en el número de habitaciones que puedo reservar?

P. ¿No encuentro disponibilidad de alojamiento en las fechas solicitadas. ¿Qué puedo hacer?

P. ¿Puedo hacer reservaciones de alojamiento adicionales utilizando una dirección de correo electrónico diferente?

P. ¿Qué ocurre si llego “tarde” al hotel? ¿Respetarán mi reservación?

P. ¿Qué sucede si llego antes al hotel o si salgo tarde?

P. ¿Recibiré un reembolso si cancelo mi reservación de alojamiento?

P. ¿Es exacta la información sobre el alojamiento que aparece en el sitio web?

P. ¿Está actualizada la información de los hoteles en el sitio web?

P. ¿Se me facilitará la documentación que debo presentar al llegar al alojamiento?

P. ¿Puedo cancelar mi reservación de alojamiento si no he recibido ninguna comunicación de ustedes al respecto?

P. ¿Puedo tener una habitación de hotel contigua con otro pedido?

P. ¿Las tarifas incluyen el desayuno?

P. ¿Las tarifas incluyen el almuerzo y la cena?

P. ¿Podré dejar mi coche en el estacionamiento del hotel?

P. ¿Qué hotel recomiendan? ¿Qué destinos recomiendan?

P. ¿A qué distancia está un determinado hotel del estadio? ¿Cuál es el hotel más cercano a un determinado estadio?

P: ¿Cómo puedo reservar mis Vuelos?

P: ¿Con quién puedo hablar referente a mi reserva de Vuelo?

P: Quisiera reservar asientos con otras aerolíneas – ustedes ofrecen este servicio?

P: ¿Puedo cambiar mi reserva?

P: ¿Serán nuestras tarifas las más económicas del mercado?

P: ¿Habrá términos y condiciones específicos relacionados con las reservas de Vuelos?

P: Necesito hacer reservas de Vuelos para personas en sillas de rueda/con movilidad reducida. ¿Es posible que me ayuden con esto?

P: La cotización recibida por un grupo grande es más cara que las tarifas anunciadas, ¿por qué?

P: ¿Qué pasa con los cambios de última hora cuando los equipos clasifican más allá de la Fase de Grupos?

Q. ¿Cómo registro una cuenta online?

Q. He registrado una cuenta, pero no he recibido un correo electrónico de ‘Confirmación de cuenta’.

Q. ¿Puedo crear una cuenta online llamando a Servicio al Cliente?

Q. ¿Por qué necesito registrar una cuenta online para comprar paquetes de hospitality?

Q. Olvidé la contraseña de mi cuenta. ¿Cómo obtengo una nueva contraseña?

Q. ¿Cómo obtengo una nueva contraseña?

Q. Olvidé qué dirección de correo electrónico utilicé durante el registro de mi cuenta. ¿Cómo puedo acceder a mi cuenta?

Q. La dirección de correo electrónico registrada vinculada a mi cuenta online ya no está activa ni es válida, ¿cómo puedo acceder a mi cuenta?

Q. ¿Quién es el titular de la cuenta?

Q. ¿Cómo modifico la dirección de correo electrónico del titular de mi cuenta, la configuración de la cuenta o los datos personales online?

Q. ¿Puedo usar una dirección de envío o facturación diferente a mi dirección principal?

Q. ¿Cómo actualizo la tarjeta de pago asociada a mi cuenta?

Q. ¿Qué terceros pueden recibir mis datos personales si doy mi consentimiento para compartirlos?

Q. ¿Dónde puedo encontrar más información sobre cómo se pueden utilizar mis datos personales?

Q. ¿Cómo cambio mi configuración para que no se proporcionen mis datos a terceros, salvo a los Agentes de ventas autorizados de MATCH Hospitality en mi país?