Reembolso e Segurança | Copa do Mundo da FIFA Catar 2022™

Política de Reembolso

Reserve com Segurança

No caso de a Copa do Mundo da FIFA Catar 2022™ ser cancelada, os fãs que já compraram os produtos oficiais de hospitality para o torneio por meio da MATCH Hospitality AG receberão um reembolso no valor igual ao da compra original. Consulte a cláusula 15.3 do Regulamento de Vendas de Hospitality do Webshop e Regulamento de Vendas de Hospitality Offline para mais informações.

Se a Copa do Mundo da FIFA Catar 2022™ for adiada ou remarcada, seu produto da MATCH Hospitality AG será honrado na nova data do torneio.

Sistema de administração de segurança

A MATCH Hospitality AG colabora com seus fornecedores para manter e melhorar, se necessário, as normas de segurança, buscando boas práticas em saúde e segurança, de forma a garantir que nossos serviços, hospedagem e viagens funcionem bem. No entanto, pedimos que você tome medidas de precaução extras, use o bom senso, preste atenção aos avisos e siga todos os conselhos de segurança fornecidos no local.

Aqui estão algumas dicas gerais relacionadas à saúde e segurança:

ANTES DE VIAJAR:

Seguros

  1. Certifique-se de que possui um seguro adequado para o local que visita e que cubra as atividades que pretende realizar.
  2. Ao participar de qualquer atividade, certifique-se de que possui seguro de responsabilidade civil e boas normas de segurança.
  3. Você deve relatar imediatamente qualquer acidente ou lesão ao seu provedor para obter um relatório para fins de seguro.

Questões médicas

  1. Consulte o seu médico para se certificar de que tem todas as vacinas necessárias e está em dia com os seus exames médicos.
  2. Consulte seu médico sobre quaisquer condições existentes para ter certeza.

Documentação

  1. Certifique-se de que seu passaporte permaneça válido para as datas de sua viagem e que atenda a todos os requisitos de visto.
  2. Traga cópias de itinerários, passaportes e documentos de viagem, caso os originais sejam perdidos.

DURANTE A VIAGEM:

Transporte

  1. Só tome táxis e outros serviços de transporte autorizados.
  2. Use cinto de segurança sempre que possível e, de preferência, sente-se nos bancos traseiros.
  3. Se você estiver viajando com menores, considere trazer cadeiras para crianças com você.
  4. Certifique-se de que os motoristas sigam os limites de velocidade.

Segurança Pessoal

  1. Evite caminhar em locais escuros.
  2. Fique alerta, fique fora de situações em que você não se sinta seguro.
  3. Evite carregar muito dinheiro ou objetos de valor com você.
  4. Recomenda-se usar sempre pochetes de dinheiro como segurança.
  5. Ao sair, verifique se o seu quarto está fechado com segurança.
  6. Deposite todos os objetos de valor em um cofre, se disponível, ou na recepção.
  7. Nunca deixe janelas ou portas de varanda abertas.
  8. Certifique-se de que sua bagagem principal possa ser trancada ao deixá-la em locais desprotegidos, depósito de bagagem, etc.
  9. Não use joias valiosas.
  10. Ouça conselhos específicos de seu agente, representante ou fornecedor local.

HOSPEDAGEM:

Segurança contra Incêndios

  1. Localize a saída de emergência mais próxima de você.
  2. Localize onde o extintor de incêndio mais próximo está localizado.
  3. Estude as instruções sobre o que fazer em caso de incêndio em seu quarto.
  4. Identifique como ativar o alarme de incêndio.
  5. Em caso de incêndio, deixe a área imediatamente; não fique para recolher seus pertences.
  6. Vá para um ponto de encontro longe do prédio em chamas.

Vidros de Segurança

  1. O vidro da janela e da porta podem não ser feitos de vidro temperado.
  2. Tenha cuidado com a luz solar direta; pode não ficar claro se as portas ou janelas estão fechadas.
  3. Verifique se as janelas possuem adesivos de proteção na altura de crianças e adultos.

Segurança nas varandas

  1. Nunca olhe para fora de uma varanda, sente-se nela ou tente escalá-la.
  2. Não fique de pé e nem suba nos móveis da varanda.
  3. Supervisione as crianças nas varandas o tempo todo.

Segurança nas piscinas

  1. Familiarize-se com o design, profundidade e partes rasas de qualquer piscina.
  2. Esteja ciente das marcações de profundidade e riscos.
  3. A maioria das piscinas não tem salva-vidas, por isso deve ter atenção e certificar-se de que os menores são sempre supervisionados por um adulto.
  4. Obedeça as regras e sinais da piscina em todos os momentos.
  5. Obedeça aos sinais de proibição de mergulho.
  6. Nunca salte ou mergulhe de partes elevadas da piscina.
  7. Em caso de emergência, saiba como obter ajuda.

Alimentos

  1. Tenha cuidado com quaisquer alergias que você tenha e relate-as às pessoas certas.
  2. Encomende apenas água engarrafada ou água que você sabe que é segura para consumo humano.
  3. Tente evitar carnes cruas e laticínios não pasteurizados.