FAQs

Часто задаваемые вопросы

Пакеты гостеприимства

Размещение в отеле

Оплата и бронирование номеров

В. Приведённая на веб-сайте стоимость проживания указана на гостя или на номер?

В. Включает ли стоимость номеров все налоги и сборы?

В. Какая валюта будет использоваться в рамках моего бронирования?

В. Каков порядок оплаты услуг проживания?

В. Сколько гостей могут проживать в забронированном мной номере?

В. Может ли номер категории «Дабл» использоваться в качестве номера категории «Двухместный»?

В. Должен ли я бронировать номер на определенное минимальное количество суток?

В. Ограничено ли количество суток, на которые я могу забронировать номер?

В. Кто может воспользоваться забронированным номером?

В. Как можно отменить или внести изменение в бронирование?

В. Могу ли я забронировать номер для гостя с ограниченными возможностями?

В. Я путешествую с детьми. Как оформить бронирование?

В. Ограничено ли количество гостей, которых я могу разместить в одном номере?

В. Ограничено ли количество номеров, которые можно забронировать?

В. Я не могу найти доступные номера на необходимые мне даты. Что делать?

В. Могу ли я оформить дополнительное бронирование при помощи другого адреса электронной почты?

В. Я хотел бы остаться дольше, чем система предложила мне во время оформления заказа. Почему я не могу этого сделать?

Регистрация профиля

Совершение покупки

Приобретение Пакетов гостеприимства в Интернет-магазине

В. Можно ли приобрести Пакеты гостеприимства в Интернет-магазине без создания личного кабинета?

В. Каковы этапы процесса приобретения Пакетов гостеприимства в Интернет-магазине?

В. Как просмотреть информацию о заказе, совершенном в Интернет-магазине?

В. Когда заказ будет подтвержден?

В. Как убедиться в том, что веб-сайт является защищенным, и платежная информация находится в безопасности?

В. Должен ли я приобрести какое-то минимальное количество Пакетов гостеприимства?

В. Каково максимальное количество Пакетов гостеприимства, которое можно приобрести в Интернет-магазине?

В. Можно ли приобрести дополнительные Пакеты гостеприимства, когда я приеду в Катар?

В. Можно ли приобрести Пакеты гостеприимства с целью их использования в качестве приза в конкурсах, играх, лотереях, розыгрышах или в целях благотворительности?

В. Возможно ли получение скидки в случае приобретения большого количества Пакетов гостеприимства?

В. Предоставляются ли скидки на Пакеты гостеприимства, приобретаемые для детей?

В. Могут ли дети пройти в Зону гостеприимства бесплатно?

Зоны гостеприимства и частные ложи

В. Когда начинается обслуживание в рамках Программы гостеприимства?

В. Как происходит распределение мест за столами в Зонах гостеприимства?

В. Сколько гостей можно разместить за каждым столом в Зоне гостеприимства?

В. Какие развлекательные мероприятия будут предложены гостям Программы гостеприимства?

В. Я приобрел Пакет гостеприимства категории МАТЧ Бизнес/ Лаунж «Жемчужина» и хочу иметь доступ только к безалкогольным напиткам – буду ли я располагаться в лаунже с гостями со схожими предпочтениями?

В. Я приобрел Пакет гостеприимства категории МАТЧ Галерея / МАТЧ Павильон/ МАТЧ Клуб и хочу иметь доступ только к безалкогольным напиткам – буду ли я располагаться в лаунже с гостями со схожими предпочтениями?

В. Я приобрел Пакет гостеприимства категории МАТЧ Бизнес/ Лаунж «Жемчужина», и некоторые из моих гостей хотели бы разместиться в Семейной зоне - можно ли будет остальных моих гостей разместить в открытом лаунже, в котором будут доступны алкогольные напитки?

В. Я приобрел Пакет гостеприимства МАТЧ Галерея / МАТЧ Павильон/ МАТЧ Клуб, и некоторые из моих гостей хотели бы разместиться в Семейной зоне - можно ли будет остальных моих гостей разместить в открытом лаунже, в котором будут доступны алкогольные напитки?

В. Какое решение вы можете мне предложить, если в Семейной зоне не окажется мест?

В. Буду ли я со своего места в Семейной зоне видеть, как другие посетители в открытой зоне лаунжа употребляют алкогольные напитки?

В. Будут ли алкогольные напитки допускаться и/или подаваться в Зонах гостеприимства стадиона?

В. Если я предпочитаю разместиться в Семейной зоне лаунжа, будут ли мне предоставлены места на трибуне рядом с другими гостями, имеющими схожие предпочтения?

В. Я слышал, что стадионы все еще не достроены. Что произойдёт, если расположение или размер приобретенной мной частной ложи изменится?

Информация об оплате