Политика возврата денежных средств и безопасность

В случае отмены Чемпионата мира по футболу FIFA 2022™ болельщики, которые уже приобрели Официальные Пакеты гостеприимства на турнир на сайте МАТЧ Хоспиталити, смогут вернуть денежные средства в размере первоначальной стоимости покупки. Пожалуйста, обратитесь к пункту 15.3 Положений о продаже Пакетов гостеприимства в Интернет-магазине и Положений о продаже Пакетов гостеприимства для получения дополнительной информации.

Если Чемпионат мира по футболу в Катаре 2022™ будет отложен или перенесен, ранее приобретенные Пакеты гостеприимства остаются действительными.

МАТЧ Хоспиталити совместно со своими поставщиками работает над поддержанием и усовершенствованием стандартов безопасности, стремясь находить надлежащие практики в сферах здравоохранения и безопасности, чтобы предоставляемые нами услуги по размещению и организации путешествий, а также другие услуги не несли никаких угроз. Однако мы просим вас быть предельно осторожными, руководствоваться здравым смыслом, а также следовать рекомендациям по соблюдению безопасности, предоставляемым на местах.

Ниже приведены некоторые важные общие советы, относящиеся к сферам здравоохранения и соблюдения безопасности:

ПЕРЕД ПОЕЗДКОЙ:

Страхование

1. Убедитесь в том, что у вас есть страховка, подходящая для выбранного вами направления, которая покрывает виды деятельности, которой вы собираетесь заниматься.
2. В случае участия в какой-либо деятельности, проверьте, есть ли у организатора страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам и придерживается ли он высоких стандартов безопасности.
3. О несчастном случае или травме следует незамедлительно сообщить поставщику услуг, также в целях страхования получить о них отчёт.

Медицина

1. Проконсультируйтесь со своим врачом и убедитесь в том, что сроки проведения необходимой вакцинации или медицинского осмотра не истекли, или они будут проведены.
2. Проконсультируйтесь со своим врачом по поводу хронических заболеваний и возьмите с собой необходимые медикаменты, а также копии рецептов.

Документы

1. Убедитесь в том, что срок действия паспорта не истечёт до окончания поездки, а также в том, что условия, необходимые для получения визы, выполнены.
2. Сделайте копии плана маршрута, паспортов и связанных с путешествием документов на случай, если они будут утеряны.

ВО ВРЕМЯ ПОЕЗДКИ:

Транспорт

1. Пользуйтесь услугами только имеющих лицензию такси и компаний, оказывающих транспортные услуги.
2. Пристегивайтесь ремнями безопасности во время поездки на транспорте, если они есть в наличии, а также садитесь на заднее сиденье, если это возможно.
3. Если путешествуете с детьми, рассмотрите возможность взять с собой детские кресла.
4. Удостоверьтесь, что водители соблюдают разрешенный скоростной режим.

Личная безопасность

1. Избегайте прогулок по слабоосвещённой местности.
2. Помните, следует избегать ситуаций, в которых чувствуете себя некомфортно.
3. Не носите с собой слишком много наличных денег и/или ценных вещей.
4. Рекомендуется всегда использовать пояс для хранения денег.
5. Удостоверьтесь в том, что закрыли дверь номера перед уходом.
6. Разместите все ценные вещи в сейфе, если он есть в наличии, или на стойке приёма и размещения.
7. Никогда не оставляйте окна или балконные двери открытыми.
8. Удостоверьтесь в том, что оставленный в номере или комнате хранения багажа чемодан можно закрыть на ключ.
9. Не берите с собой ценные украшения.
10. Просим ознакомиться с советами местных агентов/ представителей/ поставщиков.

РАЗМЕЩЕНИЕ:

Пожарная безопасность

1. Убедитесь в том, что вы знаете, где находится ближайший пожарный выход.
2. Узнайте, где находится ближайший огнетушитель.
3. Изучите инструкции по поведению в случае пожара, находящиеся в вашем номере, если они есть.
4. Узнайте, как дать сигнал тревоги в случае пожара.
5. В случае пожара незамедлительно покиньте здание, не останавливайтесь, чтобы собрать вещи.
6. Проследуйте к точке сбора, находящейся на значительном отдалении от здания.

Безопасное обращение со стеклянными поверхностями

1. Стеклянные двери и окна могут быть не из высокопрочного стекла.
2. Будьте осторожны, при ярком солнечном свете может быть не видно, что двери/окна закрыты.
3. Проверьте, есть ли предупреждающие наклейки на уровне глаз взрослого и ребенка.

Безопасность на балконе

1. Не перегибайтесь через перила и не сидите на них; не взбирайтесь на балкон.
2. Не взбирайтесь и не стойте на балконной мебели.
3. Всегда следите за детьми, когда они на балконе.

Безопасность в бассейне

1. Ознакомьтесь с имеющимися бассейнами, их расположением, местами с большой и маленькой глубиной.
2. Узнайте глубину и ознакомьтесь с возможными опасностями.
3. В большинстве бассейнов нет спасателей, поэтому будьте осторожны и всегда следите за детьми.
4. Всегда следуйте установленным в бассейне правилам и указателям.
5. Всегда следуйте указателю «Нырять запрещено».
6. Не прыгайте и не ныряйте с возвышающихся частей бассейна.
7. Убедитесь в том, что вы знаете, как позвать на помощь в случае чрезвычайной ситуации.

Продукты питания

1. Помните об аллергической реакции, которая может у вас возникнуть, и убедитесь в том, что вы сообщили о ней соответствующим сотрудникам.
2. Пейте только бутилированную воду или воду, в безопасности которой вы не сомневаетесь.
3. Попытайтесь избегать употребления сырого мяса и непастеризованных молочных продуктов.